Políticas de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade do Núcleo SEO. A sua privacidade e a segurança dos seus dados são de extrema importância para nós. Este documento explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de software como serviço (SaaS), acessível em nucleoseo.com.br.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil.

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nosso serviço para você.

1.1. Dados Fornecidos por Você

Dados de Cadastro: Ao criar uma conta, solicitamos seu nome, endereço de e-mail e informações de pagamento (processadas por um gateway de pagamento seguro, nós não armazenamos os dados do seu cartão).
Dados de Projeto (Conteúdo Gerado pelo Usuário): Você nos fornece dados essenciais para o funcionamento da ferramenta, como URLs de sites, listas de palavras-chave, dados de orçamento, informações de backlinks, prompts para IA, e outros dados que você insere nas tabelas e módulos da plataforma. Este conteúdo pertence a você, e só o utilizamos para fornecer o serviço contratado.

1.2. Dados Coletados Automaticamente

Dados de Uso: Coletamos informações sobre como você interage com nossa plataforma, como as funcionalidades que mais utiliza, horários de acesso e duração das sessões, para entendermos como melhorar a experiência do usuário.
Dados de Cookies e Tecnologias Semelhantes: Usamos cookies para manter sua sessão ativa, lembrar suas preferências e para fins de análise.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

Para fornecer, operar e manter nosso serviço.
Para gerenciar sua conta, assinatura e fornecer suporte ao cliente.
Para notificá-lo sobre alterações em nosso serviço ou em nossas políticas.
Para enviar comunicações de marketing e promocionais (das quais você pode optar por sair a qualquer momento).
Para monitorar o uso da plataforma e melhorar sua funcionalidade e segurança.
Para processar seus pagamentos.

3. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos suas informações pessoais. O compartilhamento de dados é limitado a circunstâncias específicas:

Provedores de Serviço: Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam a operar nosso serviço, como gateways de pagamento (para processar suas compras), provedores de hospedagem e serviços de e-mail marketing.
Uso de APIs de IA: Para funcionalidades que utilizam inteligência artificial (como o Construtor de Topic Cluster e o Reciclador de Conteúdo), os dados necessários para a execução da tarefa (ex: um tópico ou o texto de um artigo) são enviados para processamento por APIs de terceiros (ex: OpenAI). Esses dados são processados de acordo com as políticas de privacidade desses provedores e não são utilizados para treinar seus modelos.
Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas por autoridades públicas.

4. Seus Direitos sob a LGPD

Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

Acesso: O direito de acessar os dados que temos sobre você.
Correção: O direito de solicitar a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: O direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade: O direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
Revogação do Consentimento: O direito de revogar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@nucleoseo.com.br.

5. Segurança dos Dados

A segurança de seus dados é nossa prioridade. Usamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e, se as alterações forem significativas, através de um aviso por e-mail.

7. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: contato@nucleoseo.com.br